Médiation

La Médiation

Médier, c’est entrer dans une dispute ou controverse afin d’aider les parties prenantes à s’entendre sur la valeur de certains points communs. A partir de la reconnaissance de besoins partagés, il devient possible de gérer les intérêts divergents. Outre les connaissances souhaitables relatives au domaine des contestataires, la médiation suit un processus par étapes souvent réitératives. Elle requiert des compétences en analyse, langage précis, rapport interpersonnel, facilitation, et leadership diplomatique. Des méthodes et outils d’exploration et de simulation sont soutenus par les principes d’impartialité, de confidentialité et de service pour avancer vers les solutions.

Devenir médiateur

Chez EUROBOGEN, vous apprendrez à devenir médiateur. Plusieurs voies sont possibles :

La formation courte durée, sur trois jours (en inter ou intra) :

Jour 1 : Traitement de conflits entre les membres d’une équipe ou d’un groupe dans un établissement (niveaux hiérarchiques, projets transversaux, entre collaborateurs). La médiation est aussi un moyen pour rééquilibrer les rapports humains au travail.

Jour 2 : Traitement de conflits et de dilemmes entre les services, bureaux et filiales : communication améliorée entre départements et sites d’un même établissement. La médiation aide à harmoniser les process et relations humaines à distance.

Jour 3 : Traitement de conflits entre un établissement et des parties prenantes externes. La médiation est une approche impartiale par tiers pour dénouer des négociations difficiles.

Cette formation est également donnée durant l’Académie d’Été de 2026 (lien actif), en module de 3 jours.

La formation longue durée de 12 jours, hybride sur 9 mois (en inter ou intra) :

Module 1 en présentiel (3 jours)
Modules 2-4 en ligne (1 jour chacun)
Module 5 en présentiel (2 jours)
Modules 6-7 en ligne (1 jour chacun)
Module 8 en présentiel (3 jours)
Module 9 et certification EUROBOGEN par jury en présentiel (2 jours)

Interventions médiatives

Les consultants et médiateurs certifiés d’EUROBOGEN sont au service des entreprises, associations et institutions pour soutenir les process de changement ou aider à dénouer les dilemmes internes. En tant que tiers parti avec deux personnes, en mode coaching d’équipes ou sous une forme publique avec un forum du personnel, les consultants appliquent des méthodes de médiation pour aider à réaliser une compréhension commune, l’engagement vers l’entendement collectif et l’avancement stratégique de l’établissement.

Consultants EUROBOGEN en intervention (présentation interactive) à l’OCDE (juin 2025)